Dieneke Veeneman op 19 november 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw Veeneman, Allereerst excuses voor de late reactie op uw bericht. Heel vervelend dat u heeft mis gegrepen bij de actie met de Tefal koekenpan. Wij hebben momenteel behoorlijk veel verschillende Tefal koekenpannen die in de folder staan of...
Samenvatting wordt geladen...
De koekenpan die op tv en in reclameblaadjes van Blokker wordt aangeboden, is in de winkels niet te verkrijgen. Ik ben in 3 winkels geweest maar helaas. Het personeel vertelde dat ze er heel weinig geleverd hadden gekregen!!
Dat is natuurlijk geen reclame voor Blokker.
Als ik de koekenpan alsnog kan krijgen/ kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2016 om 17:05 geantwoord
Beste mevrouw Veeneman,
Allereerst excuses voor de late reactie op uw bericht.
Heel vervelend dat u heeft mis gegrepen bij de actie met de Tefal koekenpan. Wij hebben momenteel behoorlijk veel verschillende Tefal koekenpannen die in de folder staan of hebben gestaan. Om u hier verder mee te kunnen helpen hoor ik graag van u welke pan u precies wilt aanschaffen.
U kunt dit doorgeven via ons eigen e-mailadres [email protected]. Graag onder vermelding van contactnummer 1281139.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
