Klacht: krant niet ondvangen wel een telegraaf

j.wieser op 19 november 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 november 2016

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen en kreeg in plaats daarvan de Telegraaf, wat niet gewenst is. De abonnee ervaart extra kosten en heeft moeite met deze situatie, ondanks beloftes van het bedrijf voor compensatie in de vorm van extra kranten. De abonnee overweegt om het abonnement op te zeggen als de problemen aanhouden.

Mijn Klacht:

We hebben al een paar keer geen krant gehad, moeten dan een krant
gaan halen .Telegraaf gehad wegens storing . Nu weer een telegraaf die
krant wil ik niet. Ik wil het A.D.
Moeten weer extra kosten uit geven ,die voor ons steeds moeilijker worden. Jullie beloven wel later een extra krant maar daar hebben we nu niets aan .We zijn al jaren abonnee en we willen niet bedanken
maar als het zo door gaat dan doen we dat wel.kunnen jullie geen
bonnen geven als we weer geen krant krijgen dat we dan een krant
kunnen halen

Gewenste Oplossing:

Als de krant bezorgd word en de goede

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM