Klacht: Aso telefonist

Dps1 op 13 november 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 november 2016

Een consument heeft meerdere keren ongepaste verkoopgesprekken ervaren met een telefonist van het Algemeen Dagblad. Tijdens deze gesprekken voelde de consument zich onder druk gezet om een abonnement af te nemen, ondanks herhaaldelijke afwijzingen. De telefonist toonde geen beleefdheid aan het einde van het gesprek, wat de klacht verder verergerde.

Mijn Klacht:

Hallo, ik ben inmiddels twee keer door het AD gebeld om me een abonnement aan te smeren.
Dat vind ik opzich geen probleem maar als het antwoord nee is laat de heer die me belt even fatsoenlijk blijven.
De eerste keer kreeg ik te horen dat toen hij me de krant twee weken gratis aanbood ik er wel gebruik van maakte.
Hij liet doorschemeren dat ik daarom verplicht was nu een abonnement bij hem te nemen.
De tweede keer bood hij me weer een gratis abonnement en toen ik nee zei probeerde hij hem me gewoon in m’n maag te drukken ondanks dat ik al een paar keer had bedankt.
Aan het eind van het gesprek had hij het fatsoen niet eens me een prettige dag te wensen en gooide zonder iets te zeggen de hoorn erop.
Als het AD denkt met hem te verkopen zal ik zeggen geef hem eerst een cursus normen en waarden voor de telefoon.
Tevens wens ik niet meer door deze persoon benaderd te worden.

Vriendelijke groet,
Patrick Scholte
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze persoon me nooit meer belt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dps1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM