Mijn Klacht:
Ik heb op 3 oktober verschillende dingen bij neckermann bestelt waaronder 6 eau de toilette. Van deze geurtjes heb ik er 3 geleverd gekregen de rest ontbreekt. 1 geurtje had ik zelfs 2 keer besteld maar ik kreeg er maar 1 flesje van geleverd en dit flesje was dan ook nog eens beschadigt. In totaal mis ik nu nog 3 flesjes eau de toilette. Ik heb neckermann al 2 keer gemaild en 1 keer gebeld , de kosten van het telefoongesprek waren € 7.29 schandalig . Tijdens dit telefoongesprek heb ik aangegeven dat ik 3 flesjes mis en dat ik toch graag mijn spullen zou willen hebben of anders mijn geld terug wil hebben. Er werd mij verzekerd dat ik binnen een uur terug gebeld zou worden maar dat is niet gebeurt. Op een mail die ik na het gesprek nog eens gestuurd heb kreeg ik ook weer geen reactie. Ik zou nu toch eindelijk eens graag mijn geld terug willen hebben of mijn parfums waar ik voor betaald heb.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld of mijn bestelde producten krijg plus de telefoonkosten omdat man een duur nummer moet bellen en dat ook niet helpt , dit is mensen expres op kosten jagen
(10)
