Mijn Klacht:
Bonusaanbieding week 45 volgens folder:
pagina 3 magere spekblokjes 1+1 gratis van 4,98 Voor 2,49 dus 1,25 per stuk. ik kreeg de korting op de kassabon van 2,49 dus dat klopt.
in diezelfde folder staat op pagina 27 de aanbieding van Plenty grootverpakkingen keukenrollen ook 1+1 gratis in blauw van 6,99 voor 3,49. Toch moest mijn moeder 6,99 afrekenen. op de kassabon stond 2x 6,99 en als bonuskorting 6,99.
ik vind de folder niet correct want er staat groot: 1+1 gratis voor 3, Nu kunt u zeggen maar ze kosten normaal 6,99 per stuk maar de aanbieding zegt iets anders en daar is mijn moeder vanuit gegaan. Ze winkelt al ruim 55 jaar bij hetzelfde filiaal. De klantenservice gaf haar geen gelijk. Naar mijn mening moet het bedrijf zich aan de aanbieding houden zoals deze in de folder staat. Het is nu ook een principekwestie voor haar geworden. Ze controleert altijd de kassabonnen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer u 3,49 op haar rekening overmaakt is het geschil opgelost
