Klacht Axender! Bezorging -

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag werd ik gebeld door een van uw medewerkers uit Cuijk met de vraag of ik de afgelopen week het weekblad 1Kerkrade had ontvangen. NEE dus en ik vertelde er ook bij dat ik het de voorgaande week ook al niet had ontvangen. Deze klacht nu vul ik in omdat ik het weekblad 1Kerkrade (inclusief de folder Tip van het Duitse Kaufland) deze week ook alweer niet heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Nou ja, dat is duidelijk. Ik ben tevreden wanneer ik elke woensdag het weekblad 1Kerkrade en de Folder TIP van Kaufland in de brievenbus heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 10 november 2016 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Hattum,

Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u 1Kerkrade en de folders niet heeft ontvangen. Zoals u al opmerkt, hebben wij deze klacht al in behandeling. Wij gaan uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u het weekblad en de folders weer wekelijks ontvangt, zoals u dat van ons gewend bent.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Axender

Vergelijkbare klachten in Reclame