geen juiste krant ontvangen

Question

de laatste tijd meerdere keren geen Telefraaf ontvangen, o.a. bij extra bijlage , nu wederom ivm verkiezingsuitslag usa.
VOORHEEN GEDURENDE VELE JAREN NOOIT 1 KLACHT, ECHTER v.a. 3e kw 2016, regelmatig geen krant of een verkeerde krant.
de opmerking bij tel.melding 1 dag langer abonnement is m.i. onvoldoende ik wil gewoon dagelijks op tijd de goede krant ontvangen

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw De Boer, 

Bedankt voor uw bericht. 

Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u het afgelopen kwartaal vaker problemen heeft ondervonden met de bezorging.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen er zorg voor dragen dat de bezorging vanaf heden weer naar wens verloopt. 

Ter compensatie verlengen wij de betaalperiode met het aantal dagen dat er geen krant is bezorgd. Op deze manier ontvangt u alsnog alle kranten waar u recht op heeft. 

Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit bij ons te melden. 

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet, 

SA - De Telegraaf

Klacht: geen juiste krant ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

Klacht: geen juiste krant ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk