Beste meneer & mevrouw van Hartog, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging van uw Telegraaf niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad en het een en ander besproken....
Samenvatting wordt geladen...
Voor de zoveelste keer is er hedenmorgen weer geen telegraaf bezorgd, en je kunt klagen het helpt niet , nabezorging werkt niet. en een korting werkt ook niet, IK WIL DE KRANT LEZEN waarom heb ik anders een abonnement. zolang de bezorger niet gekort wordt blijf je met dit probleem zitten. eind van het jaar staan ze weer voor de deur voor een fooi, dus niet eerst een jaar elke dag bezorgen dan kijken we verder.
De krant na laten bezorgen en de bezorger korten .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2016 om 16:55 geantwoord
Beste meneer & mevrouw van Hartog,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging van uw Telegraaf niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad en het een en ander besproken. Wij hebben een onderzoek gestart om het probleem te achterhalen en op te lossen. Zodra wij hier een terugkoppeling op hebben gehad, nemen wij direct contact met u op.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO ~ Webcare team Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
