Klacht: Misleidende reclame

kellykempers op 08 november 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 november 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over de reclame van Jumbo, waarin wordt beloofd dat bij online bestellingen boven de € 80 een mini auto van Max Verstappen wordt gegeven. De klant, die in Kerkrade woont, merkt op dat er geen pick-up punten of bezorgmogelijkheden zijn in Zuid-Limburg, waardoor de reclame misleidend is voor bewoners in deze regio. De klant vraagt naar alternatieve manieren om de auto te verkrijgen.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Ik heb de reclame van Jumbo gezien waar je online kunt bestellen voor meer dan € 80 en dan krijg je een mini auto van Max Verstappen erbij. Mijn vriend is helemaal Max Verstappen fan en ik wilde graag voor hem deze auto hebben. Toen ben ik op de site van Jumbo gaan kijken dat ik online kon bestellen. Ik ben woonachtig in Kerkrade waar meerdere Jumbo’s liggen maar geen een heeft een pick up punt of doet bezorgen. Dus eigenlijk is de reclame misleidend voor mensen die in Zuid-Limburg wonen omdat deze geen mogelijk hebben om aan deze auto te komen. Graag zou ik van u vernemen of ik op een andere manier een bestelling kan plaatsen zodat ik zo’n autootje erbij krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als voor iedereen in het land dezelfde reclame geldt en iedereen dezelfde mogelijkheden heeft om acties te kunnen kopen/bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer