Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Vanmorgen kon ik niet digitaal mijn krant lezen. Ik moest opnieuw inloggen en dat lukte niet. Ook een nieuw passwoord aanmaken lukte niet.
Daarna heb ik contact opgenomen met jullie klantenservice. Daar werd mij verteld dat het met te laat afschrijven van de automatische incasso te maken had en dat dit niet mijn fout is maar een fout van het AD en dat dit een probleem is op dit moment.
Vanaf zondag zou ik weer kunnen beschikken over uw krant.
Het spijt mij zeer maar ik vind dit een slechte zaak. Jullie kunnen minimaal hier een E-mail over sturen. Ik verwacht vandaag alsnog en ook morgen, de papieren versie in de brievenbus zodat ik als nog de krant kan lezen.
Ik hoor graag zsm van u.
Met vriendelijke groet,
Esther de Heer
Gravenweide 17,
3223 MK Hellevoetsluis
06-15858334
Gewenste Oplossing:
Ik ontvang graag van vandaag en morgen de papieren versie in de bus
