Klacht: Hetzelfde probleem als in februari 2012: defecte vlotter in waterreservoir

Kerstin Steinhart op 03 november 2016 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 november 2016

Een klant heeft opnieuw problemen ondervonden met de onderste vlotter in het waterreservoir van een Siemens-apparaat, vergelijkbaar met een eerdere klacht uit februari 2012. Ondanks verschillende pogingen om het reservoir te reinigen en de vlotter te laten functioneren, bleef het probleem aanhouden. Uiteindelijk bleek een flinke klap op het reservoir en het gebruik van ontkalkingsvloeistof de oplossing te zijn, waardoor het apparaat weer functioneert.

Mijn Klacht:

Ref factuur 10775078
Vandaag is dezelfde monteur geweest als in 2012.
Helaas bleek het ontkalkingsprogramma niet door te kunnen gaan omdat de onderste vlotter in het reservoir (weer) bleef hangen. Het reservoir heb ik er 3 x uitgehaald, water vernieuwd of diverse niveaus (vorige week) en zelfs geschud maar de monteur had wel gelijk. Immers de oven doet het nu weer. En flinke klap op het reservoir en pure ontkalkingsvloeistof hebben effect gehad.

Gewenste Oplossing:

Als ik de voorrijkosten retour ontvang en weer een nieuw waterreservoir ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Uw antwoord is zeer onpersoonlijk en zonder enige verklaring of argument: Je hebt onlangs een klacht gemeld over Siemens. Helaas neemt Siemens jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl. Laat Siemens weten wat je hiervan vindt en geef een cijfer voor de wijze waarop Siemens met jouw klacht omgaat! Zeer teleurstelling. Van Siemens verwacht ik service vooral als het om een herhaling van een klacht is. Kerstin Steinhart

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM