Sanamo op 03 november 2016 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Geachte Sanamo, Goed om te horen dat het uiteindelijk niet aan uw telefoon ligt. Wel lastig dat de SD kaart stuk is. De klacht zal worden afgesloten. Een van onze medewerkers zal alsnog contact zoeken, om te kijken of we...
Samenvatting wordt geladen...
De telefoon bevalt prima . Acer Liquid Z520, Android 4.2.2
Alleen kan ik niet meer via galerij bij mijn foto`s komen .
Dan komt er een melding : galerij is gestopt .
Ik heb van alles geprobeerd maar kom er niet uit .
Het valt mij op dat in het cache geheugen van de app 1000 mb zit .
Heb geprobeerd dat wissen maar dat gaat niet .
Als de galerij app weer werkt ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Geachte Sanamo, Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw telefoon. Dan is een dergelijke foutmelding natuurlijk niet wenselijk. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u zoeken, om zo u verder te helpen bij dit probleem. Met vriendelijke groet, Acer Serviceteam
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Inmiddels ben ik er achter dat het sd kaartje de boosdoener was .Zonder het kaartje werkt alles perfect.Waarom dat ineens zo was snap ik niet want met kaartje ging het eerst wel goed. Dus dacht ik dan formatteer ik het maar dat ging op geen enkele manier . Mac , windows...tablet ...geen van allen. dus ..nieuw sd kaartje dan maar. De bestanden verwijderen ging ook niet op de Mac . knippen...naar prullenmand . .maar goed ...aan de telefoon ligt het niet gelukkig ,,?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2016 om 11:10 geantwoord
Geachte Sanamo,
Goed om te horen dat het uiteindelijk niet aan uw telefoon ligt. Wel lastig dat de SD kaart stuk is. De klacht zal worden afgesloten. Een van onze medewerkers zal alsnog contact zoeken, om te kijken of we u nog ergens mee van dienst kunnen zijn. U kunt ons ook bereiken op 0900 2020767 (80 cent/gesprek), mocht u nog vragen hebben.
Met vriendelijke groet
Acer Serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
