Mijn Klacht:
Ik heb bij U een weekend abonnement, ik zou graag een abonnement hebben 2 jaar tegen het goedkoopste abonnement. Heb mij via het normale formulier aangemeld
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als alles gewijzid is
Klacht: Wijzigen abonnement
Gitaarjan op 02 november 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Aarts, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw account gevonden en bekeken wat u voor abonnement heeft en wanneer deze is ingegaan. Om er achter te komen wat voor abonnement u wilt zult u gebeld worden om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 november 2016 om 10:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Aarts,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw account gevonden en bekeken wat u voor abonnement heeft en wanneer deze is ingegaan.
Om er achter te komen wat voor abonnement u wilt zult u gebeld worden om dit samen met u door te nemen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u veel leesplezier.
Met vriendelijke groet,
MN~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
