Terug

Klacht: Punten

Chantal Driessen op 31 oktober 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 31 oktober 2016

Een klant van Etos heeft 10 punten verzameld voor een grote handdoek, maar kan deze punten niet inwisselen omdat ze niet van haar pasje worden afgeschreven. De klant vindt het frustrerend dat zij zelf contact moet opnemen om het probleem op te lossen, terwijl zij van mening is dat het een kwestie is die door de medewerkers van Etos afgehandeld zou moeten worden.

Mijn Klacht:

Ik heben 10 punten voor de handdoeken dus genoeg voor een grote handdoek maar als ik bij de etos die punten in ga leveren gaan die punten niet van me pasje af dus krijg ik geen handdoek terwijl op het bonnetje staat dat ik 10 punten heb. Vind het zeer vervelend dat ik contact op moet nemen met jullie ipv dat de medewerkers van etos dit zelf doen omdat dit niet mijn probleem is maar het probleem bij etos ligt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn punten ik kan leveren en een grote handdoek krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etos

Alle klachten over Etos →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Etos
Zo werkt het