Mijn Klacht:
vandaag Zaterdag 28 okt. heb ik geen krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de krant alsnog heb ontvangen
Klacht: geen Telgraaf ontvangen
[email protected] op 29 oktober 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Meijer, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft zaterdag geen krant te hebben ontvangen. Excuses voor dit ongemak. Wij hebben hierover contact opgenomen met uw bezorgdienst om dit in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie verschuiven wij de...
Op zaterdag 28 oktober heeft de klager geen exemplaar van de Telegraaf ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 31 oktober 2016 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Meijer,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft zaterdag geen krant te hebben ontvangen.
Excuses voor dit ongemak.
Wij hebben hierover contact opgenomen met uw bezorgdienst om dit in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie verschuiven wij de betaaldatum met een dag. Hierdoor betaalt u de gemiste krant niet.
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Hartelijke groet,
MvS-De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
