Mijn Klacht:
vandaag 29 october 2016 de krant niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik hem vandaag toch nog ontvang
Klacht: bezorging
yvonne arend op 29 oktober 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Arend, Fijn dat u de krant toch nog heeft ontvangen! We hebben de klacht voor u veranderd om aan te geven dat u de krant heeft ontvangen, maar wel te laat. Hartelijke groet, MvS - De Telegraaf
Op 29 oktober 2016 ontving de klager de krant van de Telegraaf niet. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - de krant is inmiddels toch bezorgd,later dan gewoonlijk. klacht dus annuleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 31 oktober 2016 om 12:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Arend,
Fijn dat u de krant toch nog heeft ontvangen! We hebben de klacht voor u veranderd om aan te geven dat u de krant heeft ontvangen, maar wel te laat.
Hartelijke groet,
MvS - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
