Klacht: Windows verwijdert automatisch belangrijke gegevens door automatisch opnieuw opstarten.

Tom25 op 28 oktober 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 28 oktober 2016

Een gebruiker van Windows 10 ervaart problemen door automatische updates die leiden tot ongewilde herstarten van de computer. Hierdoor verliest hij belangrijke gegevens en bestanden die niet waren opgeslagen, wat hij als zeer frustrerend en onhandig beschouwt. De mogelijkheid om automatische herstarts uit te schakelen is beperkt tot maximaal 12 uur, wat niet voldoende is voor zijn behoeften.

Mijn Klacht:

Windows 10 heeft net vrolijk automatisch updates geinstalleerd, normaal geen probleem maar deze keer moest mijn computer opnieuw opgestart worden. En dit gebeurt automatisch zodra ik mijn pc even niet gebruik. Dit is niet uit te zetten (behalve voor max 12 uur lang, wat super onhandig is) en daarom heeft mijn computer zich dus net automatisch opnieuw opgestart. Ik had nog belangrijke dingen open staan die niet tussentijds opgeslagen konden worden, ook was ik een scan aan het doen en die was al de hele dag bezig, bijna klaar en dat ben ik nu allemaal kwijt >:( ook al mijn openstaande bestanden ben ik kwijt doordat Microsoft niet kan nadenken voordat ze iets super onhandigs in hun code voor windows 10 zetten.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten een optie maken waardoor ik in de instellingen kan bepalen of ik automatisch opnieuw opstarten aan of uit wil zetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM