Mijn Klacht:
Vanochtend mijn telegraaf niet ontvangen.
Voor 9 uur online via \\\”mijnmedia\\\” netjes doorgegeven.
Om half 4 nog geen krant ontvangen.
Gebeld met mijn media/telegraaf. Daar vertelde een dame van de klantenservice dat nabezorgen te duur wordt en zij dit niet meer doen.
Op de site wordt dit niet aangegeven. Ik vindt dit een asociale eenzijdige regeling. Ik betaal dus nu voor iets wat ik vervolgens niet krijg.
Compensatie is: na afloop van het abonnement nog 1x krant gratis.
Daar heb ik NU vandaag dus niets aan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze weer netjes gaan nabezorgen zoals het hoort en ik netjes ontvang waar ik voor betaald heb.
