Klacht: punten

nsnep op 28 oktober 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 28 oktober 2016

Een klant van Etos heeft problemen ervaren met het sparen van punten voor handdoeken, aangezien de punten na betaling niet werden bijgeschreven. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, zowel telefonisch als via andere kanalen, heeft de klant geen oplossing ontvangen en beschrijft de service als zeer slecht.

Mijn Klacht:

Ik spaar voor de handdoeken.mijn punten stonden er na betaling niet op.
Ik thuis klantenservice gebeld. Storing. Day duurde tot en met donderdag. Heb elke dag gebeld.
Toen maar telefonisch contact gezocht,ook slecht want moest 1 intikken en zou ik terug gebeld worden,niets van dat alles.
Vandaag regelmatg gebeld,werd ik in de wacht gezet,er gebeurd dus hellemaal niets.
Vreselijke slechte service,bah bah etos.

Gewenste Oplossing:

Noermaal wel.alleen nu echt niet.personeel snapt er ook niets va,

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM