Aline Vervaecke op 28 oktober 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw Vervaecke, Vanwege de de drukte hebben wij uw bericht helaas niet tijdig in behandeling kunnen nemen. Onze excuses daarvoor. Wij zien dat het u inmiddels gelukt is om de bestelling te plaatsen. Ook hebben wij het bestand gecontroleerd...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte,
het lukt me niet om mijn verjaardagskalender op te slaan of verder te gaan naar bestelling. Ik krijg constant de melding dat er nog foto’s worden geüpload. Wat kan ik hieraan doen?
Bedankt!
Oplossing zodat ik mijn kalender kan opslaan/bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2016 om 14:52 geantwoord
Beste mevrouw Vervaecke,
Vanwege de de drukte hebben wij uw bericht helaas niet tijdig in behandeling kunnen nemen. Onze excuses daarvoor.
Wij zien dat het u inmiddels gelukt is om de bestelling te plaatsen. Ook hebben wij het bestand gecontroleerd en de foto's zijn goed doorgekomen. U ontvangt een bericht als wij de kalender ter verzending hebben aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
