ida hermans op 22 oktober 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw Hermans, Wat vervelend dat u verkeerd bent voorgelicht in de winkel. Ik raad u aan om de pan goed schoon te maken en deze daarna mee terug te nemen naar de Blokker winkel waar u deze heeft aangekocht...
Samenvatting wordt geladen...
Koekepan gekocht met mijn zus bij blokker in weert verkeerde informatie gegeven kan niet op inductie had de boter al in de pan ging niet
wat moet ik nu doen
Ik heb nog extra nagevraagd aan verkoopster, ik kan de pan nu niet gebruikenwat is de oplossing??????
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2016 om 17:04 geantwoord
Beste mevrouw Hermans,
Wat vervelend dat u verkeerd bent voorgelicht in de winkel. Ik raad u aan om de pan goed schoon te maken en deze daarna mee terug te nemen naar de Blokker winkel waar u deze heeft aangekocht (samen met uw aankoopbewijs). Daar kunt u de pan vervolgens retourneren. U kunt er niets aan doen dat u in deze foutief geadviseerd bent.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
