Terug

Klacht: Bezorging

C.J. van der Koelen op 22 oktober 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 22 oktober 2016

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de zaterdageditie, waarbij hij deze al tien keer niet heeft ontvangen. Ondanks meldingen bij de klantenservice en het uitstellen van de betaling, is de abonnee ontevreden en overweegt hij om over te stappen naar een andere krant als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Ik heb dit jaar al zeker 10 maal het AD op zaterdag niet ontvangen. Na melding op 088 0505055 krijg ik steeds te horen dat de klacht word doorgegeven aan de bezorgdienst en dat de betaling één dag wordt opgeschort. Maar daar heb ik niets aan. Als het één maal gebeurd dan zeg ik OK, maar ik begin het nu zat te worden. Ik wil best klant blijven bij het AD, maar als het zo blijft dan ga ik een andere krant nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er geen haperingen in de bezorging meer zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het