Mijn Klacht:
Per 1 juli 2016 is de bezorging van de Telegraaf verandert.(geen brief gehad).
Tot wie moet ik mij richten,om een tijdelijke bezorging van de krant stop te zetten.Voor 1 juli was dat Mevr Geerts.
Gewenste Oplossing:
geen commentaar
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Boer, Bedankt voor uw bericht. Om de bezorging tijdelijk stop te zetten of om andere wijzigingen door te geven, kunt u ons een bericht verzenden via het contactformulier op www.mijnmedia.nl. Omdat u een Belgische postcode heeft, dient u...
Een klant heeft aangegeven dat de bezorging van de Telegraaf sinds 1 juli 2016 is veranderd en dat hij geen informatie heeft ontvangen over deze wijziging. Hij vraagt zich af naar wie hij zich moet richten om een tijdelijke stopzetting van de bezorging aan te vragen, aangezien hij voorheen contact had met Mevrouw Geerts. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 20 oktober 2016 om 12:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Boer,
Bedankt voor uw bericht.
Om de bezorging tijdelijk stop te zetten of om andere wijzigingen door te geven, kunt u ons een bericht verzenden via het contactformulier op www.mijnmedia.nl. Omdat u een Belgische postcode heeft, dient u achter de vier cijfers ook BE te noteren.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
