Fijn dat u de map wel heeft ontvangen maar het is inderdaad niet de bedoeling dat daar zoveel folders van Beter Bed in zitten. Wij gaan uitzoeken wat er aan de hand is en waarom u zoveel folders tegelijk heeft...
afgelopen vrijdag hebben de koopmap met folders weer binnen gekregen
tot mijn verbazing zaten er meerdere folders van Beter Bed in ,32 stuks om precies te zijn.
wanneer er van alle folders maar een exemplaar aanwezig is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2016 om 10:31 geantwoord
Fijn dat u de map wel heeft ontvangen maar het is inderdaad niet de bedoeling dat daar zoveel folders van Beter Bed in zitten. Wij gaan uitzoeken wat er aan de hand is en waarom u zoveel folders tegelijk heeft ontvangen. Uiteraard gaan wij er ook voor zorgen dat de bezorging weer optimaal wordt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
