Klacht: teveel van hetzelfde in de map

Ketting Consult op 17 oktober 2016 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 26 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Fijn dat u de map wel heeft ontvangen maar het is inderdaad niet de bedoeling dat daar zoveel folders van Beter Bed in zitten. Wij gaan uitzoeken wat er aan de hand is en waarom u zoveel folders tegelijk heeft...

Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

afgelopen vrijdag hebben de koopmap met folders weer binnen gekregen
tot mijn verbazing zaten er meerdere folders van Beter Bed in ,32 stuks om precies te zijn.

Gewenste Oplossing:

wanneer er van alle folders maar een exemplaar aanwezig is

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 26 oktober 2016 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Fijn dat u de map wel heeft ontvangen maar het is inderdaad niet de bedoeling dat daar zoveel folders van Beter Bed in zitten. Wij gaan uitzoeken wat er aan de hand is en waarom u zoveel folders tegelijk heeft ontvangen. Uiteraard gaan wij er ook voor zorgen dat de bezorging weer optimaal wordt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM