Klacht: Oplichters

Suus1512S op 14 oktober 2016 over Independer.nl in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Independer.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 14 oktober 2016

Een klant van Independer.nl heeft in juli een schade gemeld, maar moest in september zelf navragen naar de voortgang, waarna bleek dat er geen schaderapport was. Ondanks toezeggingen dat het geld op 6 oktober zou worden overgemaakt, ontving de klant niets en kreeg hij te horen dat het bedrag al op zijn rekening zou staan, wat niet het geval was.

Mijn Klacht:

In juli een schade gemeld, in september komt er eindelijk een expert langs…

Nadat ik zelf heb moeten vragen wanneer zij verder gaan met deze schade, komen ze er pas achter dat ze geen schaderapport hebben…

Nadat mij 6 oktober word toegezegd dat het geld word overgemaakt, ik vervolgens de afgelopen drie dagen moet bellen waar t dan blijft…

Ik ondertussen voor gek word verklaard, het moet namelijk al op mijn rekening staan…

Het is echt overgemaakt… blablablabla!

Staat er niks!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er eens word toegegeven dat Independer bij mij, fout op fout maakt...

Kifid is ingeschakeld...

Geld staat nog steeds niet op mijn rekening !

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Independer.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM