Een klant van Etos heeft herhaaldelijk verzocht om geen e-mails meer te ontvangen. De klant merkt op dat het niet mogelijk is om zich zelf af te melden via de website en vraagt om aanpassing van de site om dit te faciliteren.
Voor de 2e keer wil ik u vragen mij geen mail meer te sturen. Wilt u dat wij dat zelf doen is het zeer wenselijk dat u de site aanpast met afmelding. Dit is onmogelijk om dat als klant zelf te doen.
Zo snel mogelijk of uw site aanpassen zodat wij dat zelf kunnen doen of mijn verzoek serieus te nemen en dat u het doet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
