Klacht: Afspelen via tv lukt niet

Ellis1970 op 13 oktober 2016 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 13 oktober 2016

Een gebruiker heeft problemen ervaren met het afspelen van content via Videoland op de televisie, ondanks een 48-uurs aanbieding. Na meerdere pogingen lukte het pas later op de dag om iets af te spelen, maar op een later moment werkte het opnieuw niet. Deze frustraties hebben de gebruiker doen twijfelen aan het nemen van een abonnement.

Mijn Klacht:

Geachte, Ik heb een 48 uurs aanbieding via M&M’s maar ik ben gisteren eerst al druk geweest om iets af te kunnen spelen en uiteindelijk kon ik einde van de middag pas dingen afspelen en nu vanmiddag lukt het weer niet ik word hier erg moe van terwijl ik overwoog om een abonnement te gaan nemen maar als dit zo gaat pas ik hiervoor.

Gewenste Oplossing:

Dat wanneer ik wat wil zien dit ook daadwerkelijk direct mogelijk is en niet steeds te zien krijg 'Het lukt nu niet om dezevideote laden. Probeer het later nog eens.' Wat heb ik dan aan de 48 uurs probeer versie? Videoland mag me wel opnieuw een aanbieding doen die gratis is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM