Klacht: intrum justitia

DrKwamen op 13 oktober 2016 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 13 oktober 2016

Een gebruiker heeft een account aangemaakt bij Viabuy en ontving een kaart om te activeren, zonder duidelijke voorwaarden over het opwaarderen. Na het ontvangen van een betalingsverzoek van Intrum Justitia voor een bedrag van 129 euro, voelt de gebruiker zich misleid en vermoedt hij dat Viabuy hem probeert te frauderen, vooral na het lezen van vergelijkbare klachten van anderen.

Mijn Klacht:

ik heb een account gemaakt en toen kreeg ik een kaart van hun om te activeren maar er stond geen voorwaarden beschreven dat ik moet opwaarderen. er stond alleen erop dat ik van 90euro kan opwaaderen en nu heb ik een email van intrum justitia ontvangen dat ik een bedrag van 129euros moet betalen dat heeft viabuy aan hun doorgegeven.dat was niet de voorwaarden anders heb ik niet een account gemaakt.dat lijkt of ze mij willen frauderen na dat ik een klacht van anderen mensen heb gelezen.

Gewenste Oplossing:

dat ik dat bedrag niet hoef te betalen en als het kan mijn account deactiveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM