Mijn Klacht:
Hallo
Ik heb een horloge gewonnen via vakantieveillingen mr na slecht paar keer gedragen te hebben was deze al stuk. Nu heb ik deze terug gestuurd naar de handelaar nl aeromeister. Het is nu inmiddels al langer als 1 maand voor een herstelling die nog geen 10 min duurt. Probleem is dat telkens wanneer ik hun mail hierover ik gewoon genegeerd word. In begin antwoorden ze wel maar nu krijg ik geen antwoord meer. Ik moest maar wachten tot wanneer deze hersteld werd. Tevens beloofde ze mij om mijn verzendkosten van de horloge terug te betalen. Deze was immers 20 euro en ik vind niet dat ik hiervoor moet opdraaien aangezien deze stuk was te wijten aan een slechte kwaliteit. Dit word ook telkens genegeerd. Zit nu wel bijna 2 maanden zonder mijn horloge heb er geen enkel plezier aan gehad. Ronduit schandalig hoe ze met klanten omgaan
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze hun belofte nakomen en mijn verzendkosten tetug betalen en een datum geven wanneer ik mijn horloge terug heb
