Geachte heer Ras, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw account bekeken en gezien dat u deze meldingen al heeft doorgegeven. Wij danken u hiervoor, want hierdoor weten wij of de bezorging goed...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben sinds een paar maanden een nieuwe bezorger maar daar ben ik niet over te spreken.
Ik heb vandaag ook weer geen krant gehad en als ie bezorgd word zit hij altijd maar voor een kwart in de brievenbus zodat hij vaak nat is als ik hem er uit haal
Als de bezorging weer goed is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2016 om 16:57 geantwoord
Geachte heer Ras,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw account bekeken en gezien dat u deze meldingen al heeft doorgegeven. Wij danken u hiervoor, want hierdoor weten wij of de bezorging goed verloopt. Deze meldingen gaan door naar het distributiecentrum, waar zij het verder afhandelen. Wij gaan er vanuit dat de bezorging zo spoedig mogelijk goed zal verlopen.
Groet, Monique ~De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
