Klacht: Het werkt nooit

daniellevriessen op 08 oktober 2016 over Epson in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Epson has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Epson
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 8 oktober 2016

Een gebruiker van een Epson printer ervaart herhaaldelijk problemen met het apparaat, waaronder het niet herkennen van inktkleuren na het vervangen van patronen en het te snel melden van lege inkt. Daarnaast kampt de printer vaak met papierstoringen. De gebruiker geeft aan dat deze problemen zich voordoen zonder dat er wijzigingen aan de printer zijn aangebracht.

Mijn Klacht:

De Epson printer heeft altijd wel ergens een probleem. De magenta kleur was op. Nadat ik die vervangen heb duikt in een keer het probleem op dat hij de cyaan kleur niet kan herkennen, zonder dat er ook maar iets aan aangepast is! Hij is niet aangeraakt en voor het vervangen van de magenta kleur was er niks aan de hand. Nadat de cyaan vervangen was kon hij in een keer de zwarte kleur niet herkennen.
En zo gaat het altijd. De inkt meld hij veel te snel op terwijl er nog genoeg vloeistof in zit. Hij heeft altijd problemen met het herkennen van de inktpatronen en het papier loopt heel vaak vast.

Gewenste Oplossing:

Wanneer we een nieuwe printer toegestuurd krijgen die het wel fatsoenlijk doet want dit is gewoon weggegooid geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM