Klacht: Geen Internet beschikbaar

Mike1544 op 08 oktober 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 8 oktober 2016

Een gebruiker van een Windows 10 PC ervaart problemen met de wifi-verbinding en heeft geen toegang tot internet. Ondanks het resetten van de computer en het zoeken naar oplossingen, blijft het probleem bestaan, waarbij alleen ethernet-adapters zichtbaar zijn in het apparaatbeheer. De gebruiker vraagt om tips om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb een windows 10 PC met, net als jullie, genoeg mogelijkheden.
Het probleem is, ik heb geen wifi! Ik heb heel het internet afgezogd naar oplossingen, maar geens van allen helpen. Ik heb mijn pc al 2x gereset, maar dat heeft niet geholpen.
Even voor de duidelijkheid, ik zie op de plek waar je normaal die 3/4 balkjes van de wifi ziet, zie ik ( denk ik ) een PC met een kabel.
Met rechtermuisknop en probleem oplossen, kom ik niet verder, want dan zegt de PC dat ik een ethernet kabel moet aansluiten, al heb ik die nog nooit gehad. Via apperaatbeheer zie ik bij netwerkadapters alleen maar die van ethernet staan, en meer niet.
Geen flauw idee wat ik er mee aan moet.
Iemand tips?

Bij voorbaat dank!

Groet,
Iemand die hulp nodig heeft

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn wifi weer werkt, heb hem zsm nodig ivm het werk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM