Mijn Klacht:
Wij hebben voor de tweede binnen 14 dagen geen krant ontvangen.
Kunt U niet de krant verdeler aan spreken, ,in de postcode 5042 DT.
Mvg.
A.Schuermans
Gewenste Oplossing:
Als wij elke dag een krant krijgen.
Klacht: geen krant
A. Schuermans op 06 oktober 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Schuermans, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de melding doorgegeven aan ons distributiecentrum. Hier zal dit verder opgepakt worden. Wij gaan er vanuit dat de bezorging spoedig weer verloopt zoals...
A. Schuermans heeft aangegeven dat er binnen 14 dagen voor de tweede keer geen krant is ontvangen. Hij verzoekt het bedrijf om contact op te nemen met de krantenverdeler in postcodegebied 5042 DT.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 oktober 2016 om 13:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Schuermans,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de melding doorgegeven aan ons distributiecentrum. Hier zal dit verder opgepakt worden. Wij gaan er vanuit dat de bezorging spoedig weer verloopt zoals dit hoort. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Monique ~De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
