Klacht: Update duurt veel te lang.

Callofruud op 02 oktober 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 2 oktober 2016

Een gebruiker van Microsoft heeft geklaagd over de lange duur van een automatische Windows 10-update, die tijdens studie-uren plaatsvond. Na vier uur wachten, waarbij de voortgang bij 32% bleef hangen, besloot de gebruiker de update af te breken. De persoon beschouwt het als onacceptabel dat een verplichte update op deze manier wordt uitgevoerd, wat leidde tot verlies van tijd voor schoolwerk.

Mijn Klacht:

Deze morgen start er een automatische Windows 10 versie 1607 update, terwijl dit totaal niet uitkomt tijdens de studie uren. Verder heb ik hem na 4 uur toch afgesloten, want hij bleef bij 32% al ruim 2 uur hangen.
Persoonlijk vindt ik het een “schandaal” dat Microsoft een verplichte update op zo’n manier in zet, want op deze manier kun je werkstukken voor school niet afmaken! Dank je wel Microsoft voor de verloren tijd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer zijn wij tevreden? Nou als de updates gewoon in de avond en nacht uren kunnen worden gedaan. Plus, dat deze update niet zo lang moet duren. Tip voor Microsoft, zorg eens voor een goeie research van jullie producten. Zodat een update binnen maximaal 2 uur uitgevoerd kan zijn en dat er ook zichtbaar iets gebeurt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM