Klacht: GA NOOIT IN ZEE MET PARSHIP. STILZWIJGEND VERLENGEN IS HUN VERDIENMODEL.

user-1296775 op 30 september 2016 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer, Graag wil ik op uw klacht ingaan. De verlenging wordt meermaals aangekondigd. Op ons aanbod tot een oplossing te komen heeft u laten weten dat u het er liever op aan wilt laten komen. De vordering is nu...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 30 september 2016

Een klant heeft ernstige klachten over Parship, waarbij hij stelt dat het bedrijf klanten opzettelijk wegjaagt en hen dwingt tot betaling door middel van stilzwijgende verlenging van lidmaatschappen. Hij beschrijft de praktijk als oplichterij, omdat klanten pas halverwege de dertiende maand worden geïnformeerd over de afschrijving, wat leidt tot extra kosten en incassokosten bij weigering van betaling.

Mijn Klacht:

Klanten wegjagen, afstoten, beledigen en over de kling jagen, zodat er tot op de laatste cent betaald wordt conform de zeer discutabele passage in de Algemene Voorwaarden dat er stilzwijgend verlengd wordt.
Pure oplichterij als je bedenkt dat elke datingsite een platform biedt voor het vinden van een vaste partner; er is dus PER DEFINITIE sprake is van een tijdelijk cont(r)act met Parship.Klantencontact is er niet gedurende de 12 maanden lidmaatschap, pas halverwege de dertiende maand vindt er een afschrijving van de maand na het jaarcontract plaats. Dit doen ze zodat je volgens de algemene voorwaarde MINIMAAL 2 maanden het volle pond betaald, bijna gelijk aan wat je voor het volledige vorig jaar hebt betaald. Als je weigert, komen er incassokosten bij, zodat je voor 2 maanden zelfs meer kwijt bent dan het jaarcontract.De Nederlandse overheid en verschillende bonden die “voor” consumenten opkomen staan dit toe omdat je bij elke aankoop een vinkje hebt geplaatst dat je akkoord bent. Wie leest altijd alle Algemene Voorwaarden? Algemene Voorwaarden zouden getoetst moeten worden door een objectieve partij of beter, een partij die voor de Consument opkomt.

Gewenste Oplossing:

Nooit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 04 oktober 2016 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer,

Graag wil ik op uw klacht ingaan.
De verlenging wordt meermaals aangekondigd.
Op ons aanbod tot een oplossing te komen heeft u laten weten dat u het er liever op aan wilt laten komen. De vordering is nu aan het incassobureau afgegeven. Wij kunnen niets meer doen.

Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
PARSHIP WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM