[email protected] op 30 september 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Wij hebben contact gehad met de klant dat Dealdigger een levertijd hanteert van 7 tot 14 werkdagen. Helaas zijn er met de bestellingen van de klant enige complicaties opgetreden waardoor de bestelling nog niet is verzonden, wij rekenen erop dat...
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Dealdigger en deze na twee weken nog niet ontvangen, ondanks betaling met iDeal. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail zijn niet succesvol, terwijl er beloofd werd binnen 24 uur te reageren. De klant heeft het gevoel dat er sprake is van oplichterij.
Ik kan dealdigger niet bereiken
Alleen via email
Maar via email nemen ze ook geen contact op met mijn
Terwijl word aangegeven dat ze binnen 24 uur contact opnemen
Het lijkt mijn wel dat ze oplichterij aan het doen is
Bn niet te vreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2016 om 16:58 geantwoord
Wij hebben contact gehad met de klant dat Dealdigger een levertijd hanteert van 7 tot 14 werkdagen.
Helaas zijn er met de bestellingen van de klant enige complicaties opgetreden waardoor de bestelling nog niet is verzonden, wij rekenen erop dat wij de bestelling einde van de week, begin komende week ontvangen en deze dan direct naar de klant sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
