Klacht: uitbreiding hypotheek

aukezwart op 28 september 2016 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 28 september 2016

Een klant van SNS Bank is ontevreden over de hoge kosten die gepaard gaan met het verhogen van zijn hypotheek met een klein bedrag. Hij vindt de ruim 20% aan kosten onaanvaardbaar, vooral omdat hij verwacht dat de waarde van zijn woning zal toenemen door het verkrijgen van de grond van de gemeente. De klant wijst erop dat de eerdere taxatie van zijn huis, die gelijk is aan het bedrag na de hypotheekuitbreiding, verouderd is en opnieuw moet worden uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Kort gezegd is de klacht dat ik een met een klein bedrag mijn hypotheek wil verhogen, maar ruim 20% aan kosten moet maken om dat mogelijk te maken. Dat vindt ik onaanvaardbaar en ook niet nodig.

Want:

Ik kan eigenaar worden van mijn grond doordat de gemeente van de erfpacht af wil. Eigenaar worden van de grond betekend waardevermeerdering van de woning (gunstig voor de bank bij executie verkoop, risico verlagend dus)
Voor een eerder verbouwing is mijn huis getaxeerd. Dat bedrag ligt gelijk aan het totaal bedrag na uitbreiding van mijn hypotheek. Echter de taxatie is langer geleden en zal opnieuw moeten. Jammer want het huis zal meer waard worden en al meer waard zijn gezien de huizenprijs stijgingen van de afgelopen twee jaar

Kosten zijn nodig voor de administratieve handelingen en voor de inkomenscheck. Samen zou dat niet hoger hoeven zijn dan een halve dag werk voor een bank medewerker,

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bank mij met beduidend minder kosten toch een uitbreiding op de hypotheek verstrekt zonder de standaard kosten voor het advies (heb ik immers niet nodig).
5% aan kosten lijkt me redelijker dan de 20% die het me nu zou kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SNS Bank

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Auke, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je ontevreden over ons bent. Via deze weg nemen we geen klachten in behandeling. Je klacht mag je rechtstreeks bij ons indienen via het klachtenformulier op onze website: http://www.snsbank.nl/particulier/klantenservice/contact/klacht-indienen.html. Daar nemen we je klacht snel in behandeling en zoeken we vervolgens naar de juiste en gepaste oplossing. Zo behandelen we elke klacht gelijkwaardig. Dank voor je begrip. Groet, SNS Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM