Klacht: staatsloten

joop1311 op 27 september 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 27 september 2016

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice over het niet ontvangen van zes 1/5 staatsloten, die als welkomstgeschenk bij een jaarabonnement op 12 augustus zouden worden gestuurd. Ondanks meerdere beloften van de klantenservice dat de loten verzonden zouden worden, heeft de abonnee tot op heden, 26 september, niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Als welkomst geschenk bij een 1 jarig abonnement zouden we zes 1/5 staatsloten toe gestuurd krijgen .Start abonnement 12 augustus .Na verschillende telefoontjes naar klantenservice werd er tot drie maal toe beloofd dat ze toe gezonden zouden worden ,dat konden ze op de computer zien.Tot op heden 26-09 niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost word en wij netjes onze staatsloten krijgen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM