Een klant heeft meer dan twee weken geprobeerd een ticket te boeken via de website van Iberia, maar ondervindt problemen met de functionaliteit van de site. De klant vraagt zich af wanneer de website verbeterd zal worden.
Geachte meneer/mev.
ik wil graag ticket boeken via www.iberia.com,
heb ik meer dan twee week geprobeerd maar nog steeds die site van iberia doet het niet ik vraag mij af wanneer wordt die site verbeterd?
niet tevreden momenteel
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iberia
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iberia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
