Mijn Klacht:
Beste Etos, Met veel plezier gebruik ik jullie app op mijn telefoon. Vandaag moest ik me opnieuw aanmelden/e mail adres invoeren en wachtwoord invullen. Dit ging mis omdat wachtwoord en mail adres niet overeenkwamen. Mijn vraag: waarom is dit nodig want het geeft enorm veel frustratie als dat inloggen met wachtwoord niet lukt. Het kost veel tijd om opnieuw de app te activeren wat me nog niet gelukt is tot nu toe. Het steekt ook tegen om er veel tijd in te gaan steken waarbij ik denk dat ik dan wel mijn kruidvat kaart tevoorschijn haal.
Gewenste Oplossing:
Graag de app terug activeren zonder dat ik behoorlijk wat tijd achter de computer en telefoon moet doorbrengen. Ik ben nl van de generatie die niet met computers is opgegroeid.
