Klacht: serVIES

gereZ op 13 september 2016 over Opel in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opel
Categorie Automerken
Status Open
Datum 13 september 2016

Een klant heeft in 2013 een nieuwe Opel Ampera aangeschaft, inclusief navigatiesysteem met verouderde kaarten uit 2010. Ondanks pogingen om de navigatie te updaten, blijkt dit niet mogelijk te zijn en biedt Opel geen ondersteuning voor het probleem, aangezien de productie van de Ampera is gestopt. De klant is teleurgesteld over de situatie en het gebrek aan oplossingen.

Mijn Klacht:

een leuke nieuwe Ampera eind 2013 gekocht inclusief navigatie van Here, met een wegennetkaart van 2010, erg leuk, steeds door de diverse wellianden te rijden.
updaten kan niet, om een onduidelijke reden neemt de navigatie van de auto.
Opel zegt ja jammer, we maken geen Amepera’s meer en ondersteunen dit probleem niet, dus u moet het maar met de karresporen doen, jammer he?!

Gewenste Oplossing:

schandalig dat ze je zo laten zwemmen, er zullen vele met mij zijn, we zouden ons moeten organiseren en vooral reklame maken.
als GM/Opel dit probleem oplost met een nieuwe navigatie oid.

en niet zoals het advies een Tomtom op de navigatie plakken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ook Opel Nederland zegt ga maar met paard en wagen, daaag en dat terwijl voor de radio, in de reklame allerlei leuke suggesties gedaan worden over prettige communicatie met de Opel??

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM