Klacht: haperend beeld en geluid

Rj de Laat op 24 augustus 2016 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 24 augustus 2016

Een klant van KPN Digitale TV ervaart herhaaldelijk problemen met haperend beeld en geluid, ondanks eerdere vervangingen van de kastjes door het bedrijf. Na meer dan een jaar van problemen geeft de klant de voorkeur aan de ouderwetse kabel boven de digitale tv.

Mijn Klacht:

Ondaks dat ze van kpn al een keer alle kastjes hebben gewisseld blijf ik van tijd tot tijd veel probelemen houden met de tv.
vanavond al voor de 4e keer niet normaal tv kunnen kijken op 1 avond.

digitale tv zou alles beter maken, geef mij maar de ouderwetse kabel.
heb al meer dan een jaar alleen maar problemen

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon tv kan kijken zonder iedere keer alles te moeten resetten in de hoop dat het daarna beter is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM