Klacht: Te veel mensen

Isra op 17 augustus 2016 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 17 augustus 2016

Een bezoek aan Walibi op 17 augustus resulteerde in lange wachttijden van meer dan twee uur bij vrijwel elke attractie, wat de ervaring voor de bezoekers aanzienlijk verstoorde. De klager, samen met haar vriendinnen, vond het onacceptabel dat er zoveel mensen in het park werden toegelaten, waardoor zij en anderen niet konden genieten van hun dag.

Mijn Klacht:

Vandaag 17 augustus ben ik met vier vriendinnen een dagje naar Walibi, waar we allemaal erg veel zin in hadden.

Aangekomen in Walibi kan je vervolgens in een rij staan van meer dan 2 uur bij letterlijk elke attractie. (Voorbeeld: Lost Gravity, de rij daar is helemaal om de attractie heen gevormd). Het is zelfs zo erg dat er extra hekken en linten worden opgehangen ivm de drukte. Normaal lopen op sommige plekken is ook niet te doen. Dit is gewoon niet meer leuk.

Wij zijn meiden van 17, moeten een trein kaartje + bus + kaartje voor walibi kopen, wat allemaal al niet echt goedkoop is. Ik vind dit echt belachelijk dat jullie zoveel mensen in het park laten, terwijl wij niet eens een leuk pretpark dagje kunnen hebben. En wij zijn lang niet de enige die zo denken. Ik hoop dat jullie inzien dat dit niet leuk is voor jullie klanten en dat dit niet echt goede recensies opleveren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij tevreden zijn:
- Normaal kunnen lopen in het park
- De rij niet langer dan dat er plek voor gemaakt is
- In meer dan 4 attracties kunnen op een dag

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM