Klacht: 4e in rij

marjoleine de Koning op 15 augustus 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 augustus 2016

Een klant van de Jumbo in IJsselstein ervaart onvrede over de kassasituatie. Ondanks dat hij als vierde in de rij stond, werd hij geconfronteerd met een andere klant die met een mandje voorrang kreeg bij de kassa, wat leidde tot frustratie over de geboden service. De klant benadrukt dat het hem niet om het bedrag gaat, maar om het principe van het wachten in de rij.

Mijn Klacht:

Kom net van de Jumbo, televisiebaan in IJsselstein. Ik was de 4e in de rij en dat werd bevestigd. Er was maar 1 kassa open en Ik kon bij andere kassa mijn spullen op de band leggen en er werd vrolijk gezegd 10,75. Ik zeg: “ik was de 4e in de rij”. Zegt de cassiere dat er mensen met mandjes tussen stonden die bij de service balie hadden moeten gaan staan. Daar heb ik toch geen boodschap aan??? Ik had een karretje en sloot netjes aan in de rij bij de kassa en was nr. 4. Maar ik moest toch betalen. Dit is geen service. Het gaat me niet om het bedrag. Het was geen groot bedrag. Maar het gaat om het principe. 4e in rij, is 4e in rij

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er netjes gereageerd was, ik had recht op de gratis boodschappen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer