G.Bosman op 07 augustus 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Wij hebben een mail mogen ontvangen van de klant dat de klant niet tevreden is met de bestelling, dit kan uiteraard. Wij hebben de klant laten weten hoe de klant de bestelling kan retourneren met het daarbij behorende retourformulier. Deze...
Een klant heeft scheermesjes van Gillette gekocht bij Dealdigger, maar meldt dat deze niet functioneren. De klant verzoekt om either een vervangend product of terugbetaling van €31,90. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte organisatie heb gillete scheermesjes gekocht bij deze organisatie.
ik heb er nu een gebruikt er is niet mee te scheren.graag wil ik de echte
gillette ontvangen of mijn geld terug gestort zien €31.90
Of originele ontvangen of mijn €31.90 terug gestort op mijn bankrekening
NL Rabo 0350705453.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2016 om 12:49 geantwoord
Wij hebben een mail mogen ontvangen van de klant dat de klant niet tevreden is met de bestelling, dit kan uiteraard. Wij hebben de klant laten weten hoe de klant de bestelling kan retourneren met het daarbij behorende retourformulier.
Deze kan ook overgeschreven worden.
Wij zullen wachten tot de klant de bestelling heeft geretourneerd, dan zullen wij dit verwerken en de refund doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
