user-75324 op 08 augustus 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geen krant ontvangen omdat de bezorger op vakantie is en er geen vervanger beschikbaar is. De krant wordt soms pas rond 10:00 uur geleverd, terwijl de abonnee een ochtendkrant heeft gekozen vanwege vroege verplichtingen.
onze bezorger is op vakantie. Het Depo heeft geen vervanger. Als we de krant ontvangen is het rond 10:00 uur.Ik heb bewust een ochtend krant genomen omdat ik vroeg naar mijn gaat.
Als ze mij bellen en de krant voor 7:00 uur wordt bezorgd
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
