urbaning op 02 augustus 2016 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
Een klant van CarTrawler heeft aangegeven dat er 50 euro te veel van zijn creditcard is afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en het verstrekken van bewijsstukken, heeft hij geen reactie ontvangen van het bedrijf. De tussenpersoon Tix verwijst hem terug naar CarTrawler, maar ook dat levert geen oplossing op.
Er is 50 euro teveel van mijn credit card afgeschreven. Na een aantal keer gemaild te hebben en bewijsstukken te hebben gemaild krijg ik geen gehoor. Er wordt niet gereageerd op mijn mail. Ik heb het via Tix geboekt. Zij verwijzen me weer naar cartrawler. Zonder resultaat uiteraard.
Ik ben tevreden wanneer ik die 50 euro terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
