Lu Peeters op 01 augustus 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Het is erg vervelend dat de klant niet tevreden is met de bestelling. Wij hebben de klant op de hoogte gebracht hoe de klant de bestelling kan retourneren. Zodra wij de retour en het retourformulier hebben ontvangen en verwerkt ontvangt...
Een klant heeft een pest-reject toestel besteld bij Dealdigger, maar ondervond problemen met de stekkerpinnen en het niet functioneren van het apparaat. Na het zoeken naar een retouradres om het toestel terug te sturen, kon de klant dit adres niet vinden.
Ik bestelde de pest-reject bij Dealdigger. Bij aankomst bleek het toestel geen conforme stekkerpinnen te hebben (paste enkel bij niet verzonken contactdozen). Nadat ik een bijkomende stekker had gevonden, bleek het lichtje niet te werken (werkt niet op batterijen).
Ik wil nu het toestel terugsturen maar vind geen retoouradres van Dealdigger.
Graag dus retouradres en indien men geen goed werkend apparaat kan leveren, geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2016 om 11:02 geantwoord
Het is erg vervelend dat de klant niet tevreden is met de bestelling. Wij hebben de klant op de hoogte gebracht hoe de klant de bestelling kan retourneren.
Zodra wij de retour en het retourformulier hebben ontvangen en verwerkt ontvangt de klant een bericht dat wij de refund zullen doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
