Mijn Klacht:
We wonen op een nieuw gebouw voor ongeveer 2 jaar en ongeveer 7 maanden geleden begint deze vieze riool geur op de gangen (en soms ook in de appartementen). In het begin wisten we niet wat het was, maar na een paar maanden hebben we ondekt dat het was een deel van een rioolbuis dat ontbrak binnen de Stadsverwarming kast buiten elke van de 90 appartementen.
Na contact met Actys kwam iemand om het probleem “op te lossen” door het plaatsen van het ontbrekende deel in onze kast. Natuurlijk, als er 5 appartementen per verdieping zijn en van die vijf is alleen maar eentje gerepareerd, los je het problewm zeker niet op.
We werden vervolgens verteld door Actys dat ze alleen zullen plaatsen het ontbrekende stuk bij mensen die bij hun klacht indienen of anders we kunnen mensen vragen om sla olie erin te doen!
Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Actys meerdere malen per e-mail en telefoon om een oplossing te vinden als leven met deze geur is zeer onaangenaam als je bezoekers hebt en schandalig dat wanneer je een huur betaalt meer dan 1000 € op zijn minst de lucht die je adem moet niet naar riool ruiken!
De grappigste deel is dat het andere deel van het gebouw beheerd door Ymere had hetzelfde probleem, maar was opgelost binnen weken bij het plaatsen van alle ontbreeken stuk van de rioolbuis, terwijl we leven met dit voor maanden en Actys er helemaal niks aan doer
Gewenste Oplossing:
Als de vieze geur weg is door het plaatsen van de stuk dat mist bij de vervarmings kast.
