A Heurter op 22 juli 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft twee keer online betaald voor een dienst van Kiala, maar heeft geen label ontvangen om te printen. De klant is het bedrag van 7,90 euro kwijt en weet niet waar hij informatie kan krijgen over het terugvorderen van zijn geld.
Hallo
ik heb 2 x online betaald heb geen label om te printen
ben mijn 7,90 kwijt weet niet waar ik moet informeren om mijn geld terug te krijgen
wie heeft een oplossing,ben redelijk tevreden geweest maar dat is nu minimaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
